Wie können wir helfen?

MenuWizard hat keine eigenen Passwörter. Du meldest dich mit deiner Apple-ID oder deinem Google-Konto an.

• Nimm denselben Weg wie beim ersten Mal. Wer sich zuerst mit Apple angemeldet hat und jetzt Google wählt, bekommt ein neues, leeres Konto.
• Hast du bei Apple „E-Mail verbergen“ gewählt, ist das kein Problem. Entscheidend ist nur, dass es dieselbe Apple-ID ist.
• Kommst du nicht mehr in deine Apple-ID oder dein Google-Konto, kann nur der Anbieter helfen: Apple unter iforgot.apple.com, Google unter g.co/recover.

Ist die Apple-ID bzw. das Google-Konto endgültig verloren, können auch wir dein MenuWizard-Konto nicht wiederherstellen. Wir können nicht prüfen, dass es deins ist. Dein Tagebuch und deine Ziele hängen an diesem Konto.

Schreib uns gern trotzdem über das Formular unten oder an support@menuwizard-app.com. Gib an, womit du dich angemeldet hattest und welches Gerät du nutzt.

Installiere MenuWizard und melde dich mit demselben Apple- oder Google-Konto an wie vorher. Tagebuch, Ziele und Favoriten liegen bei uns gespeichert und sind dann wieder da.

Erkennt die App dein Abo nicht sofort, tippe auf der Abo-Seite auf Käufe wiederherstellen. Dafür muss am Handy dieselbe Apple-ID im App Store angemeldet sein, mit der du das Abo abgeschlossen hast.

Direkt bevor du dein Abo abschließt, fragt die App Hast du einen Code?. Dort trägst du ihn ein und bekommst einen Rabatt auf dein erstes Jahresabo.

Läuft dein Abo schon, lässt sich ein Code nachträglich nicht mehr einlösen.

Selbst Freunde einladen kannst du unter Profil → Mein Einladungscode.